yıkaboxBu koşullar, Murat Saç (“Yıkabox”) tarafından sunulan yıkabox mobil uygulamasının ve yikabox.com web sitesinin kullanımına ilişkin kuralları belirler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsın.
1. Hizmetin niteliği
Yıkabox, araç sahiplerini oto yıkama ve araç bakım işletmeleriyle buluşturan bir aracı platformdur. Yıkama ve bakım hizmetlerini işletmeler sunar. Yıkabox bu hizmetlerin tarafı değildir. Hizmetin kalitesinden, sonucundan ve araçta oluşabilecek hasardan hizmeti veren işletme sorumludur.
2. Kimler kullanabilir?
Uygulamayı 18 yaşını doldurmuş kişiler kullanabilir. Her kişi yalnızca bir hesap açabilir. Hesap başkasına devredilemez. Şifrenin güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabının izinsiz kullanıldığını fark edersen hemen bize bildirmelisin.
3. Ücretler ve ödeme
Uygulama araç sahipleri için ücretsizdir ve reklam içermez. Hizmet bedeli doğrudan işletmeye ödenir. Platform üzerinden ödeme alınmaz.
4. Rezervasyon ve indirim
- Rezervasyon sırasında görünen fiyat o rezervasyon için sabitlenir.
- İndirim, işletmede QR kodun okutulması ve plakanın araçla eşleşmesi halinde uygulanır.
- QR kod yalnızca rezervasyon gününde ve ilgili işletmede, bir kez geçerlidir.
- Aynı anda en fazla 2 aktif rezervasyon yapılabilir. 30 gün içinde 3 kez gelinmeyen rezervasyon, 7 gün boyunca yeni rezervasyon yapılmasını engeller.
- Randevulu hizmetlerde rezervasyon işletmenin onayıyla kesinleşir.
5. Kullanıcı yükümlülükleri
- Doğru ve sana ait bilgilerle kayıt olmak, başkasına ait plaka kullanmamak
- Yalnızca gerçekten gideceğin rezervasyonları oluşturmak, gidemeyeceksen iptal etmek
- İşletmelerden ve diğer kullanıcılardan edindiğin bilgileri yalnızca ilgili rezervasyon için kullanmak
6. Yasak içerik ve davranışlar
Yıkabox, uygunsuz içeriğe ve kötüye kullanıma karşı sıfır tolerans ilkesini uygular. Yorumlarda, fotoğraflarda ve mesajlarda aşağıdakiler yasaktır:
- Hakaret, tehdit, taciz, ayrımcı veya nefret içeren ifadeler
- Müstehcen, şiddet içeren veya hukuka aykırı içerikler
- Spam, yanıltıcı yorumlar, sahte rezervasyon ve sahte işletme kayıtları
- Başkalarının kişisel verilerini (telefon, plaka, adres vb.) izinsiz paylaşmak
- Başka birinin kimliğine bürünmek
- Uygulamanın güvenliğini tehlikeye atmak, otomatik araçlarla veri toplamak
Bu kurallara uymayan içerikler kaldırılır. İhlal yapan hesaplar uyarı yapılmadan askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.
7. Şikâyet, engelleme ve moderasyon
Kurallara aykırı bir işletmeyi, kullanıcıyı, mesajı ya da yorumu uygulamanın içinden bildirebilirsin:
- İşletme: İşletme sayfasının üstündeki üç nokta simgesiyle veya sayfanın altındaki İşletmeyi şikâyet et seçeneğiyle
- Kullanıcı veya işletme (mesajlaşmada): Sohbet ekranının üstündeki üç nokta simgesiyle
- Mesaj: Sohbette mesajın üzerine basılı tutarak
- Yorum: Yorumun yanındaki bayrak simgesiyle
Bildirirken bir neden seçer, istersen kısa bir açıklama eklersin. Kimliğin bildirilen kişiyle paylaşılmaz. Bildirimler en geç 24 saat içinde incelenir. Kurallara aykırı içerik kaldırılır ve gerekirse ilgili hesap askıya alınır veya kapatılır. Bildirimini [email protected] adresine de gönderebilirsin.
Rahatsız edici bir kullanıcıyı veya işletmeyi sohbet ekranından engelleyebilirsin. Engellediğin kişi veya işletme sana mesaj gönderemez. Engellediklerini Profil → Engellenenler bölümünden yönetebilirsin.
8. Yorumlar
Yalnızca tamamlanmış ziyaretler yorumlanabilir. Yorumlar yalnızca adınla (soyadın olmadan) yayınlanır. İşletmeler yorumları silemez, yalnızca yanıtlayabilir veya şikâyet edebilir. Yıkabox, bu koşullara aykırı yorumları kaldırma hakkını saklı tutar.
9. İşletme hesapları
- İşletmeler girdikleri bilgi, fiyat ve çalışma saatlerinin doğruluğundan sorumludur.
- Rezervasyonla iletilen müşteri bilgileri yalnızca o rezervasyon için kullanılabilir, pazarlama amacıyla kullanılamaz.
- Uygulamada yer alan bazı işletme kayıtları, Google Haritalar’da kamuya açık olarak yayımlanan bilgilerden oluşturulur. İşletme sahibi bu kaydı sahiplenmek, düzeltmek veya kaldırtmak için iletişim formundan bize yazabilir.
- İşletmeler için ilk 12 ay ücretsizdir ve rezervasyonlardan komisyon alınmaz. Sonrasındaki ücretlendirme, yürürlüğe girmeden en az 1 ay önce işletmelere bildirilir.
10. İçerik ve fikri mülkiyet
Kullanıcılar oluşturdukları yorum, fotoğraf ve mesaj içeriklerinden sorumludur. Bu içerikleri paylaşarak, hizmetin sunulması için saklanmalarına, ilgili kullanıcılara iletilmelerine ve yorumların uygulamada yayınlanmasına izin vermiş olursun. Uygulamanın tasarımı, markası ve yazılımı Murat Saç’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve tersine mühendislik yapılamaz.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Yıkabox, işletmelerin sunduğu hizmetlerden, işletmede yaşanan anlaşmazlıklardan ve işletmelerin girdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu tutulamaz. Hizmet “olduğu gibi” sunulur ve kesintisiz ya da hatasız çalışacağı garanti edilmez. Planlı bakım veya teknik arıza nedeniyle hizmet geçici olarak kesilebilir. Yıkabox, kasıt veya ağır ihmal halleri dışında dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Yaşadığın sorunları [email protected] adresine bildirebilirsin.
12. Hesabın kapatılması
Hesabını dilediğin zaman uygulamanın içinden silebilirsin. Nasıl yapılacağı Hesap ve veri silme sayfasında anlatılıyor. Yıkabox, bu koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabilir.
13. Koşullarda değişiklik
Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 1 ay önce uygulama içinden veya e-postayla bildiririz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra uygulamayı kullanmaya devam edersen yeni koşulları kabul etmiş sayılırsın.
14. Uygulama mağazaları
Bu koşullar yalnızca seninle Murat Saç arasındadır. Apple Inc. ve Google LLC bu koşulların tarafı değildir. Uygulamanın bakımından, desteğinden ve içeriğinden yalnızca Murat Saç sorumludur. Uygulamayı App Store’dan indirdiysen, Apple ve bağlı şirketleri bu koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve koşulları sana karşı uygulama hakkına sahiptir. Uygulamayı kullanırken ilgili mağazanın kullanım kurallarına da uyman gerekir.
15. Uygulanacak hukuk ve yetki
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemeleri yetkilidir. Diğer uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
16. İletişim
Bu koşullarla ilgili soruların için [email protected] adresine yazabilir ya da iletişim formunu kullanabilirsin.