yıkaboxBu sayfa, Murat Saç (“Yıkabox”) tarafından sunulan yıkabox mobil uygulamasındaki hesabını ve kişisel verilerini nasıl silebileceğini açıklar.
1. Hesabını nasıl silersin?
Hesabını uygulamanın içinden, kimseye başvurmadan silebilirsin:
- Uygulamada Profil sekmesini aç.
- Sayfanın en altındaki Hesabımı sil seçeneğine dokun.
- Onaylamak için Kalıcı olarak sil butonuna dokun.
İşletme hesaplarında da adımlar aynıdır.
Uygulamaya giriş yapamıyorsan [email protected] adresine hesabına kayıtlı e-posta adresinden “Hesap silme talebi” konulu bir e-posta gönder ya da iletişim formunda “Hesap silme” konusunu seç. Kimliğini doğruladıktan sonra hesabını biz sileriz. Talebin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
2. Ne kadar sürer?
Silme işlemi anında gerçekleşir. Onayladığın anda hesabın kapanır, kişisel bilgilerin silinir veya anonim hale getirilir ve bu hesapla bir daha giriş yapamazsın. Bu işlem geri alınamaz.
3. Silinen veya anonimleştirilen veriler
- Hesap bilgilerin: ad soyad, e-posta, telefon, şifre
- Konum tercihlerin: il, ilçe ve başlangıç noktası
- Kayıtlı araçların ve plakaların
- Bildirimlerin ve cihaz bildirim kayıtların
- Engelleme kayıtların
- Destek taleplerindeki iletişim bilgilerin
4. Rezervasyonların, yorumların ve mesajların
- Aktif rezervasyonların iptal edilir ve işletmeye bildirilir.
- Geçmiş rezervasyonların adın ve plakan çıkarılarak anonim olarak kalır. Böylece işletmenin kayıtları ve istatistikleri bozulmaz.
- Yorumların ve puanların yayında kalır, ancak adın yerine “Silinmiş kullanıcı” görünür. Böylece işletmenin puan ortalaması bozulmaz.
- Mesajların işletme tarafında kalır, ancak adın yerine “Silinmiş kullanıcı” görünür. Bu mesajlar artık hiçbir şekilde seninle ilişkilendirilmez.
- İşletme hesabın varsa işletmen yayından kaldırılır ve keşifte görünmez.
5. Saklanan veriler ve süreleri
- İşlem güvenliği kayıtları (IP adresi, oturum kayıtları): Yasal yükümlülük gereği 1 yıl saklanır, sonra silinir.
- Uyuşmazlık veya resmi talep olan kayıtlar: Yalnızca gerektiği kadar ve ilgili süre boyunca saklanır.
Saklanan veriler başka hiçbir amaçla kullanılmaz. Süre dolduğunda silinir veya anonim hale getirilir.
6. Hesabını silmeden bazı verilerini silmek
- Araç ve plaka: Profil ekranındaki Araçlarım bölümünden kaldırabilirsin. Kaldırdığın araç hesabında görünmez ve yeni rezervasyonda kullanılamaz. Plakası yalnızca o araçla yaptığın geçmiş rezervasyonların kaydında kalır ve hesabını sildiğinde oradan da çıkarılır.
- Konum izni: Cihazının ayarlarından dilediğin zaman kapatabilirsin.
- Diğer veriler: Belirli bir verinin silinmesini istiyorsan iletişim formundan bize yaz ve hangi veriyi kastettiğini belirt.
KVKK kapsamındaki diğer hakların için KVKK Aydınlatma Metni’ne bakabilirsin.